A Mariê Essências Artesanais respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você navega em nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem somos

Nome empresarial: 66.925.617 THAIS MARIE BELASQUE
Nome fantasia: Mariê Essências Artesanais
CNPJ: 66.925.617/0001-26
Endereço: Estrada do Alvarenga, 934 — Subsolo
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91340-6255
Plataforma de comércio eletrônico: Nuvemshop

Para os tratamentos realizados no contexto da loja virtual, a empresa atuará, conforme a finalidade, como controladora dos dados pessoais.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com nosso site, poderemos coletar:

Dados de identificação

  • nome;
  • CPF, quando necessário;
  • informações cadastrais.

Dados de contato

  • e-mail;
  • telefone;
  • WhatsApp.

Dados de entrega

  • endereço;
  • número;
  • complemento;
  • bairro;
  • cidade;
  • estado;
  • CEP.

Dados relacionados à compra

  • produtos adquiridos;
  • histórico de pedidos;
  • valores das compras;
  • informações necessárias ao processamento do pagamento.

Quando o pagamento é realizado por meio de uma instituição ou intermediador de pagamentos, os dados financeiros poderão ser tratados diretamente por esse prestador, de acordo com suas próprias políticas.

3. Para que utilizamos seus dados

Podemos utilizar dados pessoais para:

  • processar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • preparar e enviar encomendas;
  • acompanhar entregas;
  • prestar atendimento;
  • responder dúvidas;
  • realizar trocas, devoluções e reembolsos;
  • prevenir fraudes;
  • cumprir obrigações legais;
  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • melhorar nossos produtos e serviços;
  • manter a segurança do site;
  • enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
  • enviar novidades, ofertas e conteúdos de marketing, quando houver base legal adequada.

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais previstas na LGPD e de acordo com a finalidade de cada tratamento.

4. Compartilhamento de dados

Para operar nossa loja virtual, poderemos compartilhar dados pessoais estritamente necessários com prestadores de serviços e parceiros, incluindo:

  • Nuvemshop e serviços relacionados ao funcionamento da loja;
  • intermediadores e instituições de pagamento;
  • empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
  • serviços de emissão fiscal;
  • ferramentas de atendimento;
  • serviços de tecnologia;
  • prestadores necessários à operação da empresa.

Os dados serão compartilhados somente quando necessário para a respectiva finalidade ou para cumprimento de obrigação legal.

A Mariê não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter funcionalidades, compreender a utilização do site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e marketing.

Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, como:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento básico do site e de funcionalidades essenciais, como carrinho e processos relacionados à compra.

Cookies de desempenho ou análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e ajudar a melhorar sua estrutura e funcionamento.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e facilitar a navegação.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de anúncios e conteúdos relacionados aos interesses do visitante.

A utilização concreta de cookies dependerá das ferramentas instaladas e das configurações da loja.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento disponibilizado no site.

6. Plataforma e serviços de terceiros

Nossa loja virtual é operada por meio da plataforma Nuvemshop.

A utilização da plataforma poderá envolver o tratamento de dados necessário ao funcionamento da loja, processamento de pedidos, segurança, hospedagem e demais funcionalidades contratadas.

Outros prestadores, como empresas de pagamento, transporte, comunicação e análise, poderão tratar dados conforme suas respectivas finalidades e políticas de privacidade.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado.

O acesso aos dados é limitado às pessoas e prestadores que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

Embora nenhuma operação digital seja completamente livre de riscos, buscamos manter medidas de segurança compatíveis com a natureza da nossa operação.

8. Armazenamento e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos maiores quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

[email protected]

A Mariê analisará a solicitação e responderá de acordo com a legislação aplicável.